法国斗牛犬怎么了?
近日广东的周女士在宠物店花3000多买了只法国斗牛犬,结果第二天就拉稀,第三天便血、呕吐,送到宠物医院抢救。三天后小家伙越来越虚弱,呼吸越来越困难,宠物医生表示没有抢救的必要,算了吧。周女士没忍心,继续输液治疗。之后的3天的治疗费用、检查费以及药费等,都是宠物医生打7折、甚至免费提供的。可到了第7天,小家伙仍然虚弱,呼吸困难,最终离世了。
医生告诉周女士,小家伙是先天性疾病,宠物医生已经竭尽全力了。周女士怀疑小狗刚出生就患病,怀疑卖狗的商人有欺骗行为。可是她不知道该怎么办......
根据《消费者权益保护法》的规定,经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求;消费者就消费事实发生争议的,经营者应当就有关争议事项承担举证责任。
从周女士讲述的情况我们可以知道宠物店有义务保证其出售的宠物是健康的,并且由于周女士不是专业的宠物医生,双方就宠物健康发生争议的情况下,宠物店有就其所出售的小狗是健康宠物的事实提供证据,比如宠物的健康检查、免疫、消毒证明。如果宠物店无法提交上述证据,周女士可以向消协投诉或者向法院直接起诉要求赔偿。
通常买狗都会有个3-7天的观察期,如果在观察期期间内狗狗患病,应该到正规宠物医院检查(最好有宠物医生的出诊,避免产生是因宠物医院的问题导致宠物生病的争议),然后根据医院诊断确定责任问题:1、如果属于先天性疾病,周女士可以要求宠物店免费提供诊疗费用以及赔偿损失;2、如果是非先天性原因导致的宠物生病,比如传染性疾病,周女士也可以依据消费者权益保护法获得赔偿。